Krijgt de zorg- en welzijnssector klappen?

Dinsdag, dus tijd voor een nieuw blogbericht!

Maandag las ik een artikel in 'Het Laatste Nieuws' dat de zorg- en welzijnssector vaak af te rekenen heeft met agressie.
'Een kwart van de zorgwerkers krijgt klappen'
In het artikel stond te lezen dat 1 op 2 zorgwerkers vreest dat hij zijn pensioen niet haalt en
1 op 6 personen denkt aan een andere job.

Mijn eerste gedachte was: "dan komt de zorg- en welzijnssector in de krant, maar toch terug
met een negatief kantje". Een artikel van een bladzijde lang waar de 'feiten' van geweld op een rijtje worden gezet, nodigt jongeren of volwassenen die nadenken over een carrieswitch niet bepaald uit verder te gaan in deze sector. Want... wat als 1 op 6 werknemers al denkt aan een andere job, te wijten aan agressie, om nog maar te zwijgen van de artikels rond werkdruk.

Het is volgens mij een negatieve vicieuze cirkel waar de zorg- en welzijnssector zich in bevindt.
Artikels van werkdruk, agressie, stakingen rond de pensioenleeftijd, ontslagen, ...
Wanneer komt de welzijnssector eens positief in het nieuws? Wanneer worden mensen warm gemaakt voor de sector? Waarom altijd maar de nadruk leggen op wat minder gaat? Je kan beter eens spreken over hoe mooi de job in de zorg- en welzijnssector wel is. De "goeiemorgen" van een bewoner, "dank u" dat je mij helpt", de glimlach van familie, ... Er zijn 1001 zaken die de welzijnssector zo mooi maken. De voldoening die je van je werk krijgt. Een dossier of computer zegt geen "dank u", gooit geen knipoog of glimlach naar jou toe, waarmee ik niet wil zeggen dat een administratieve job niet mooi kan zijn. De nadruk ligt gewoon ergens anders. Wat ik wil zeggen is dat de welzijnssector in een soort negatieve spiraal is verzeild geraakt.

Om nog even terug te komen op agressie in de welzijnssector is het inderdaad een feit dat we meer in contact komen met geweld, wat ook normaal is, want we werken met mensen.. Mensen met problemen, mensen met dementie, mensen met een beperking, mensen in een uitzichtloze situatie, ...
Zie je een verband? Inderdaad de zorg- en welzijnssector gaat vaak over problemen van mensen. Leidt dit sowieso tot geweld? Neen! Het is vaak de manier van hoe je met probleemgedrag omgaat dat bepaalt of er geweld bij komt of niet. Er zijn veel mensen die zich mondeling niet goed kunnen uitdrukken. De persoon wil iets duidelijk maken, maar kan niet. Emoties beginnen te werken en lopen soms hoog op. Deze emoties monden bij sommige personen uit in agressie. Daarom is een belangrijke vraag bij agressie: "Wat wil deze persoon zeggen dat hij in woorden niet kan uitdrukken?" Een heel belangrijke vraag waar we soms niet aan denken. Agressie komt nooit zo maar...ook niet bij jou en mij.

Nu zullen sommige mensen zeggen, er bestaat ook 'zinloos geweld'. Geweld is altijd zinloos. Jongeren die geweld plegen uit verveling heeft ook een betekenis, namelijk de verveling zelf. Zoek naar oplossingen zodat jongeren zich niet meer vervelen en ook het geweld doen stoppen. Laat ze zich op iets concentreren zodat ze zich niet meer vervelen.

Zo is dit ook bij bewoners in instellingen: Wat wil deze persoon zeggen dat hij in woorden niet kan uitdrukken? Zoek naar oorzaken en oplossingen en veel geweld kan voorkomen worden.

Ondanks zoeken naar oorzaken komt het natuurlijk heel vaak voor dat agressie blijft. De cijfers spreken voor zich en de druk is hoog. Toch is het de kunst om te vergeven en steeds met een nieuwe lei te starten. De persoon steeds te accepteren hoe hij/zij is en elke dag, elk uur, elke minuut een nieuwe start te nemen. Ga je de dans aan van de relatie of het gevecht?

Hopelijk kunnen jullie elke dag opnieuw met een ruime blik het gedrag van jouw bewoner observeren en vertalen.
Wees niet bevreesd voor de negatieve spiraal, want onze job is uniek!


Groetjes,

De Welzijnswerker